反馈时说明问题类型,不提交敏感账户信息
本站不虚构电话、地址或许可证信息。需要反馈时,先明确问题属于页面文字、链接跳转、图片显示还是账户入口说明,并尽量描述出现问题的页面名称。
适合反馈的四类情况
- 栏目名称、说明文字或相关链存在明显错误。
- 图片未显示、比例异常或与栏目说明不一致。
- 手机端菜单、遮罩或底部快捷导航出现点击问题。
- 账户入口说明与实际公开流程不一致,需要核对。
反馈中不要包含这些信息
不要发送密码、验证码、身份证件或其它敏感资料。若问题涉及登录失败,应先查看账户核验和账号核对,再描述页面现象。本站只供达到所在地法定年龄的成年读者查阅,并要求遵守所在地法律法规。
描述问题时,建议写清页面名称、看到的现象以及发生在电脑端还是手机端。例如“关闭手机菜单后某条正文链接无法点击”就比只写“页面坏了”更容易定位。若是图片问题,也只需说明哪一页的主题图未显示,不必提供本地文件路径。
涉及账户时尤其要注意最小化信息。反馈“登录入口跳转后名称不一致”已经足够,不需要附带账号、密码或验证码。若只是一般栏目建议,可以说明希望补充哪一类公开说明;本站不会通过联络页索取敏感身份资料。
反馈内容越聚焦越容易核对。一次说明一个页面、一个现象即可;如果有多个不同问题,可分别描述,避免把主题名称、手机点击和账户异常混成同一条信息。